Guichet et balisage Les 9,8 millions de tickets délivrés et traités chaque année par CPM sont autant d’échanges entre un parieur et un guichetier. Autant dire que les équipes ont acquis une grande connaissance des attentes, des pratiques et même des rites du parieur. Mais on devrait plutôt dire des parieurs car entre un débutant occasionnel à qui il faut enseigner les premiers rudiments et donner envie de poursuivre et un turfiste chevronné qui exige des conditions d’exercice exclusives, le service se doit d’être différencié. CPM qui accompagne les Société de courses au quotidien dans leurs efforts de promotion a développé des outils de signalisation des guichets et de communication auprès du parieur qui vont des dépliants mode d’emploi du pari à une exposition itinérante dédiée au Pari Mutuel. CPM cultive la diversité des parieurs et met en place des guichets dans les restaurants et place des bornes favorisant l’accès le plus direct. Des prestations VIP personnalisées sont en outre offertes aux parieurs les plus fidèles.